刘佳航做出一副看着不懂事的年轻的表情,还轻笑了一声:“大晖,你要么是打着让你师弟练手的心态,要么就是根本不在乎能不能把这个来访留下了。”
“如果是前者,那么你对来访的态度太不端正;如果是后者,那你就太不在乎公司利益了。”
“等了这么久的来访,结果被一个刚从外地来的、甚至还不是我们公司的年轻咨询师,匆忙应付,这说不定还会危及到我们公司的口碑。”
刘佳航深吸一口气,眼神也变得严厉了起来:“从私人角度出发,我很感激你们今天帮我收拾了一个烂摊子;但是从我们公司主管的角度出发,我要批评你们对这个麻烦的应对,同时现在还要尽可能减小这个麻烦对公司的影响。”
这话说得大义凛然,好像他刚刚吸进去的那一口气是什么正气一样。
刘佳航在说话的同时也再次把手伸出来:“我现在需要来访的档案,他本就是我的来访。我现在再采取一些补救措施,给他补一个更专业的线上咨询,说不定还有机会把这个来访重新挽回来继续在我们公司做咨询。”
“而不是像现在这样……”他冲着南祝仁摆摆手,“……真的成了一个‘流失来访’。”
“——所以,给我档案资料。”
……
一串貌似公私分明的大道理,最后衔接一个貌似合理的要求。
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