何雨柱赶紧走上前去，问道：“怎么了？发生什么事情了？”
顾客生气地说道：“你们这小饭馆的服务态度也太差了吧！我点的菜等了好久都还没上，问服务员也不理我。”
何雨柱连忙道歉，说道：“对不起，这位顾客。我们一定尽快解决您的问题。”
秦淮如也说道：“是啊，我们会加强对服务员的管理，提高服务质量。”
何雨柱和秦淮如把服务员叫过来，批评了他的服务态度，并要求他向顾客道歉。服务员认识到了自己的错误，向顾客道了歉，并承诺以后会更加注意服务态度。
何雨柱和秦淮如意识到，服务质量是小饭馆的生命线。他们决定加强对员工的培训，提高员工的服务意识和服务水平。
何雨柱说道：“我们要让每一位顾客都感受到我们的热情和周到。不能因为生意好了就忽视了服务质量。”
秦淮如也说道：“对，我们要把顾客的满意度放在首位，不断提高我们的服务质量。”
小饭馆开始了新一轮的员工培训。他们邀请了一些专业的服务培训师来给员工们进行培训，让员工们学会如何更好地与顾客沟通、如何处理顾客的投诉等。同时，他们还建立了一套完善的服务质量监督机制，定期对员工的服务质量进行考核和评价。
经过一段时间的培训和监督，小饭馆的服务质量得到了显著提高。顾客们对小饭馆的评价也越来越好。
小饭馆的故事还在继续。在何雨柱一家和员工们的共同努力下，小饭馆不断发展壮大，成为了一个备受人们喜爱的美食品牌。他们用自己的智慧和汗水，书写着属于自己的传奇故事。
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