这种感觉让祝若栩太难受了,中午和林妙一起吃午餐的时候,她都有些没有胃口。

        林妙关心她:“Ophelia,你怎么不吃?”

        “你不觉得今天公司里的氛围很奇怪吗?”祝若栩放下餐叉,“我总觉得有些同事在背后对我指指点点。”

        林妙心中闪过纠结,最终她还是低头扶了扶自己的黑框眼镜掩饰住表情,小心翼翼的说:“……没有吧?可能是你的错觉。”

        祝若栩刚来归航没几天,她也觉得自己不可能莫名其妙就被同事们针对,想了一圈没想通,只能认同了林妙的说法。

        “也许吧,可能真是我的错觉。”

        短暂的午休结束后,部门负责人张经理又召开了一次部门会议。

        下个月就是圣诞节,今年来港过圣诞的游客比去年涨了好几倍,归航旗下的旅游产品、酒店、交通运输航线统统提前售罄,公司上层给他们产品部下达了要求,线路产品这一块每个环节必须做到万无一失,投诉率必须比去年低。

        “你们所负责的产品一定要提前和各个节点负责的人沟通好,保证好服务和质量。”

        张经理再三强调,又拿出案例警示他们,“今天Flora负责的一款线路产品就收到了投诉,客人问地陪半岛酒店为什么用香奈儿的标志做圣诞装饰,地陪不知道来问Flora,Flora让地陪转告游客,说半岛酒店的老板和香奈儿的创始人是亲戚,所以每年圣诞都能用香奈儿标志做装饰。”

        “你们猜结果怎么样?客人回去查了半岛酒店的老板是犹太人,香奈儿的创始人是法国人,国籍都不一样八竿子都打不着,客人觉得被愚弄了,转手就是一个投诉。”

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