“社交媒体时代任何微小的失误,都可能会无限放大,宝马这一次的教训我希望大家引以为戒,不过当下我们要做的就是保护自己。”
作为伙伴,不应也不能去拯救宝马的声誉,几个小时过去,这事儿已经在互联网发酵了,已经有部分影响到尉来的品牌形象了。
“发个声明吧,另外还要统一一下口径,不主动回应,但是也不能不能回应,这事儿交给公关部门来处理,内部员工禁止评论此事。”
事件经过几个小时的发酵,不仅仅自媒体都在吃着宝马的流量,就连友商都开始反应过来了,五菱宏光趁机营销,推出送冰淇淋,不限国籍活动,反向衬托MINI的尴尬。
一些冰淇淋的品牌,更是如同疯了般的营销起来,推出送冰淇淋活动等等,总之是这一波算是吃上宝马了,虽然这事儿还没有波及到尉来身上,但是已经有这个迹象了。
一个季度尉来抢占了大量的市场份额,得罪了无数厂商,难得有这么一次针对尉来的机会,友商们怎么可能会放过。
一直以来,尉来在产品质量以及售后服务方面都比较看重,虽然也如其他车企一般出现过车辆事故,但在危机公关处理上都没有过于的被动。
友商们即使想要攻击,也找不到太好的入口,只能是小打小闹的,或者是针对檀锦程本人,这一次是难得的机会。
19日晚上七点钟,事件已经在大部分平台登上热搜了,尉来各大平台官方账号在此时做出正式回应。
“我们已注意到相关事件的报道,尉来始终坚持平等,包容,尊重的核心价值观,并为所有用户提供无差别的高品质产品与服务。目前,我们对此事件没有更多的信息可以分享,我们的业务运营一切正常。”
内容未完,下一页继续阅读