细节决定成败,宝马不注重细节,仍以过时的思维模式应对市场,失败是注定的,压力最大的肯定是尉驰动力的管理层。

        在被控制股东公开责问之后,他们的压力可想而知。

        目前宝马对于尉来下架MINIEV还没有给出公开的回应,实际上这会儿他们也没时间去追究这些,都自顾不暇了。

        尉驰动力高管们,此时也不得不跟宝马撇清关系,拿出具体的补救措施,以应对接下来的市场冲击,高级副总裁齐默尔亲临沪市车展现场分发冰淇淋,并且用他那蹩脚的中文向所有在场观众躬身道歉。

        “从现在起,本展台所有冰淇淋无限量,向所有参观者开放,无论您来自哪里,19日发生的事件是我们的严重失误,我们对此负全部责任,与两位工作人员无关。”

        配合齐默尔,尉驰动力总经理秦致在现场分发冰淇淋,同时宣布一系列的整改措施,包括实质性的补偿措施以及彻底审视此次事件的错误处理方式,并宣布修改流程。

        后续一周之内,尉驰动力将发布以尊重为主题的宣传片,另外开展针对已有MINI车主群体的答谢和关怀活动,包括专属于售后的优惠,车主活动等等。

        对于MINI品牌而言,首要的先稳定核心用户群体,防止口碑从内部崩塌,值得一提的是,这次所有的行动都是以尉驰动力以及MINI的名义开场。

        另外还有一系列的公益活动,将负面事件转化为公益行动,通过补偿社会弱势群体,将公众对崇洋媚外的愤怒,转化为对品牌知错能改且有社会责任感的好感。

        宝马既然把锅甩到MINI品牌身上,他们也只能自救了,檀锦程在看过他们的具体补救措施之后,曾经有过承诺,根据口碑反转的评估,尉来这边会考虑重新上架MINIEV。

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